Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet Engraved Love, exploité par Terrence Maynard, immatriculé(e) en France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le client.

Chaque produit fait l’objet d’une description aussi précise que possible. Toutefois, de légères différences (couleur, aspect, emballage) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Commandes

Le client passe commande via le site internet.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • Litige existant avec le client

  • Non-paiement d’une commande précédente

  • Suspicion de fraude

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • Autres moyens proposés sur le site (ex. PayPal, Shop Pay, etc.)

Les transactions sont sécurisées par des systèmes de paiement conformes aux normes en vigueur.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards dus à des causes extérieures (transporteur, douanes, force majeure).

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

  • Personnalisés ou réalisés sur mesure

  • Descéllés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé

8. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Les produits retournés doivent être :

  • Non utilisés

  • Dans leur état d’origine

  • Avec leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :

📧 Email : ahora.service26@gmail.com
🏢 Adresse : 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France